今回の滞在はハリケーンサンデイーが来たのでホテルの部屋は停電をしてしまい真っ暗になり、不住でした。これは天災なので仕方がないですが、部屋に常夜灯が設置されていないので、歩くのも大変でした。よい点はスタッフはこの状態でも出来る限りのことはされていたと思います。 非常事態ですからコメントは難しいです。 シャワーも使えなかったので、ルームチャージをフルというのは？？でした。

海外に慣れていない親との旅行に最適です。 値段は高いけれど、日本語サービスも充実していて、とても清潔感があり、また利用したいです。 トラブルにもすぐに丁寧に対応してくれました。

日本語が通じるとの理由で宿泊を決めました。その点については、とても安心感がありました。こじんまりとしたホテルでエンパイアステートビルも見え居心地は良かったです。

宿泊料金が少し高かったです。あの値段だったらもう少し豪華なお部屋でもいいんじゃないかなと思いました。

スタッフの応対が大変親切であった。

室内の説明不足

スタッフの多くが日本の方なので、細やかな心遣いがありがたかったです。アメニティ（シャンプー、コンディショナー、ボディーローション、シャワージェル、マウスウォッシュ、シャワーキャップ、綿棒、コットン、ミニ裁縫セット）や飲み物（コーヒーはインスタントですがカフェインなしと普通のと両方ありましたし、緑茶のティーパックもありました）が充実していますし、特にシャワーだけでなくバスタブが必ずあるのが魅力です。NYのホテルですとリクエストをしても必ずしもバスタブ付きの部屋かどうか、保証できない場合が多いので、安心できます。朝日新聞も毎朝届けてくださるし、バスローブもあり、クロゼットも広く、スリッパもついていて、本当に快適でした。1ブロック先にコンビニのようなお店があり、2ブロック先にはスーパーがあるので、食べ物の調達にも困りませんでした。

唯一残念だったのは、冷蔵庫がすでにホテル提供の飲み物でいっぱいになっていて、物が置けるスペースがとて- も狭いということでした。でも狭いながらもなんとか工夫して買ってきた食べ物、飲み物を入れました。この点- は、私にとっては他の良さを覆すほどのことではありませんでした。

グランドセントラルから徒歩3分ほどで非常に便利でした。ホテルのフロントは日本語で良く、部屋もラグジュアリーで落ち着くし、慣れない海外でも安心して良く眠れました。お陰で時差ボケを感じませんでした！NYの時はまた利用したいです！

近くに夜遅くまであいているスーパーがないのはちょっと不便でした。ホテルのカフェでパンやコーヒーがテイ- クアウトできるとありがたいです。

スタッフが日本語で対応してくれるのは助かりましたが､意外に普通の高級ホテルでした｡

ニューヨークではなかなかない喫煙可能な部屋がある。これは貴重！